- Qual é a diferença entre as impressoras MP-4000 TH e MP-4200 TH?
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As principais diferenças estão nas interfaces e no desempenho de impressão. Na MP-4000 TH o usuário pode escolher entre as interfaces Serial RS 232, Paralela, USB ou Ethernet. Na MP-4200 TH a interface USB é padrão podendo acrescentar uma interface opcional entre as opções RS 232, Ethernet ou Wi-Fi, além da velocidade de impressão que é de 250 mm/s para textos gráficos.
- A impressora térmica faz autenticação de documentos?
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Não é possível fazer autenticação de documentos devido à tecnologia do mecanismo de impressão (reação térmica).
- O que é a DLL MP 2032?
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A DLL MP2032 é uma biblioteca para uso e desenvolvimento de um software que fará comunicação com as impressoras. É importante saber que, quando a DLL é usada na aplicação,a impressora não é instalada no micro e a comunicação com a impressora é feita pela própria DLL que possui funções para controle de portas de comunicação.
- O que é o driver spooler?
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O driver spooler é desenvolvido pela Bematech para instalação das impressoras térmicas. Ele cria nas impressoras do Windows o modelo de impressora utilizado e permite o uso tanto via aplicação quanto via bloco de notas ou outro editor de texto.
- Em quais sistemas operacionais a MP-4200 TH é aplicável?
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Windows 95 / 98 / ME™, NT 4.0™, Windows2000™, Windows XP / Vista / 7, JAVAPOS, OPOS, DLL (Windows) / SO (Linux) / Driver de Spooler
- O que é o ERS e CRS?
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O ERS é um recurso exclusivo desenvolvido pela Bematech que permite com uma simples ação, desbloquear a guilhotina do equipamento em caso de que o papel fique preso no mecanismo. Simplesmente com a abertura da tampa da impressora a guilhotina volta à sua posição inicial, permitindo que a tampa seja aberta totalmente e a impressão volte a funcionar. O CRS é outro recurso desenvolvido pela Bematech, o qual permite que a MP-4000 TH FI tenha seu cartucho fiscal modular, facilitando na operação de troca do mecanismo impressor em caso de alguma falha.
- Quais interfaces de comunicação estão disponíveis da MP-4200 TH?
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A MP-4200 TH possui uma interface USB nativa e a possibilidade de instalação de outras interfaces como a serial DB-9, ethernet e wi-fi. A troca das interfaces é diferencial do produto e que permitem uma alta conectividade dependendo da necessidade do cliente.
- Qual é a voltagem em que a impressora deve ser ligada?
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De 100 a 240 VAC, a fonte é full range
- Onde devo utilizar a MP-4200 TH?
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Em cozinhas, bares, restaurantes, estacionamentos, lavanderias, lojas de departamento e varejo em geral em aplicações que não exijam controle fiscal.
- Qual é o lugar ideal para instalar o produto?
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A impressora deve ser instalada em lugares de superfícies estáveis e onde não fique suscetível à água, poeira, umidade e temperaturas extremas.
- Possui sensor de fim de papel e de calor para prevenir o superaquecimento da cabeça de impressão do equipamento?
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Sim.
- O que pode ser impresso: cheques, documentos, senhas, relatórios?
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A impressora não imprime cheques e nenhum tipo de cupom ou relatório fiscais. É ideal para impressão de ordens de serviço, cupons de valor não fiscal, senhas (depende do software utilizado), relatórios gerenciais, etc.
- Posso usar esta impressora para imprimir cupons fiscais?
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Não. Essa é uma impressora térmica de cupons não fiscais, pois não possui memória fiscal e memória fita detalhe para armazenamento das informações exigidas pelo Fisco.
- A impressora térmica faz autenticação de documentos?
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Não é possível fazer a autenticação de documentos devido ao mecanismo de impressão térmica. Para autenticação de documentos é necessária uma impressora matricial.
- O equipamento tem visor digital?
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Não, a impressora não tem nenhum tipo de visor..
- O equipamento é resistente a ambientes gordurosos, sujos, de calor intenso, de temperaturas baixas e em caso de exposição a uso agressivo de usuários?
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Sim, a MP-4200 TH é uma impressora robusta, preparada para as adversidades dos ambientes comerciais.
- Qual é a velocidade de impressão da MP-4200 TH?
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Imprime textos e gráficos em 250 mm/s, com uma resolução de 203 dpi.
- O equipamento possui guilhotina ou serrilha?
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A MP-4200 TH possui guilhotina padrão de fábrica em todos os equipamentos, além de serrilha.
- Qual papel devo utilizar para a impressão?
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Deve ser utilizada uma bobina de papel térmico, com diâmetro externo de até 80 mm, sendo a espessura do papel de 56 a 107?m. Para maior vida útil da guilhotina, utilizar papel de 56 g/m².
- Como troco a bobina de papel da impressora?
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Puxe para frente a alavanca da tampa e abra a tampa da impressora. Tire o tubete da bobina de papel usada. Insira a nova bobina da maneira ilustrada no manual, ou seja, com o papel saindo embaixo do rolo. Deixe um pouco de papel para fora. Feche a tampa e destaque a sobra de papel contra a serrilha.
- A impressão está dançando no papel, como devo proceder para resolver?
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Caso o usuário esteja utilizando uma bobina de papel de largura inferior a 82,5 mm, deve usar o espaçador, o qual vem junto com o equipamento, para que a bobina não de desloque durante a impressão.
- O papel atolou, como devo proceder para voltar a operar?
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Em caso de atolamento de papel, abra a tampa da impressora puxando a alavanca. Ao abrir tampa a guilotina destravará e a impressora voltará a operação. Feche a tampa da impressora lembrando de posicionar a bobina de forma correta dentro do receptáculo da impressora. Impressões em andamento serão perdidas devendo ser re-enviadas.
- Quando é necessário fazer a limpeza da cabeça de impressão?
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Durante a operação normal, algumas partículas de tinta de papel ficarão aderidas à superfície da cabeça térmica de impressão. Portanto, recomenda-se limpar a cabeça depois de 10 Km de comprimento de papel impresso ou se a qualidade de impressão estiver degradada.
- Como limpar a cabeça de impressão?
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Desligue a impressora, e, caso ela estivesse em operação, aguarde alguns minutos até que ela esfrie. Limpe a cabeça de impressão com um pedaço de algodão ou cotonete embebido em álcool isopropílico (etanol ou isopropanol). Não limpe o cabeçote de impressão com objetos duros, abrasivos ou com os dedos uma vez que isso pode causar danos à superfície delicada. Limpe o rolete do cilindro (rolete de borracha) com o algodão para remover partículas de pó. Quando a limpeza estiver concluída, aguarde algum tempo para voltar a operar, de modo que qualquer eventual excesso de álcool possa evaporar.
- Na compra do equipamento recebo os cabos de comunicação para conexão em minha CPU ou solução de varejo, ou terei que adquirir a parte?
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A impressora vem com um cabo de comunicação USB. Caso o usuário tenha outro tipo de conexão em sua CPU, deverá adquirir a interface opcional e o cabo necessário, ou utilizar um cabo conversor.
- Possuo um software de vendas que não é Bematech, a impressora irá funcionar normalmente com o mesmo ou terei que comprar um software próprio da Bematech?
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A impressora funciona com quaisquer softwares que não sejam próprios da Bematech, desde que tenham comandos do protocolo da Bematech ou se possuir comandos ESC/POS (comandos Epson) é possível definir na impressora a aceitação desses sets de comando sem necessidade de alterar o software.
- A impressora vem com fontes de texto diversas programadas em seu software básico, ao qual poderei alterar com o uso de um software Bematech, manualmente via teclado, ou através do meu software no computador?
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Ela possui uma fonte padrão, com possibilidade de formatação em modo normal, expandido na horizontal, expandido na vertical, expandido na vertical e horizontal, enfatizado, itálico, invertido, negrito, sublinhado, sobrescrito e subscrito.
- A comunicação USB do equipamento tem compatibilidade com a atual tecnologia USB de taxa de transferência 3.0?
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Há compatibilidade, pois apesar da USB do equipamento não ser 3.0, a interface USB 3.0 deve sempre adequar-se a velocidade do equipamento conectado.
- Como deve ser o cabo da interface Ethernet?
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Deve ser um cabo de rede tradicional. Se a impressora for conectada ao computador por meio de um HUB o cabo deve ser cruzado (cross). Se a impressora for conectada diretamente ao computador o cabo deve ser direto.